Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Uniquement ce qui est nécessaire pour traiter une commande : ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse de livraison et l'historique de tes commandes. Nous ne demandons ni email, ni mot de passe. Un éventuel paiement en ligne passe par Wave — nous ne voyons ni ne conservons tes informations bancaires.

Pourquoi

Ton numéro de téléphone sert d'identifiant pour retrouver tes commandes et tes messages, sans avoir à créer de compte. Ton nom et ton adresse servent à préparer et livrer ta commande.

Ce qui reste sur ton appareil

Tes favoris, les produits déjà consultés et le contenu de ton panier sont gardés uniquement sur ton téléphone/ordinateur (jamais envoyés à un serveur tant que tu n'as pas validé une commande). Effacer les données de ton navigateur les efface aussi.

Suivi de navigation et recommandations

Dès ta première visite, un identifiant de session anonyme est déposé dans un cookie. Il nous sert à retenir les rayons et les produits que tu consultes, ce que tu ajoutes au panier et ce que tu recherches, afin d'adapter l'ordre des produits sur l'accueil à ce qui t'intéresse. Ce suivi n'est associé à aucune donnée personnelle tant que tu n'as pas passé de commande ; à ce moment-là, ce qui a été appris est rattaché à ton numéro. Si tu enregistres un enfant (prénom + niveau), ses signaux sont suivis séparément pour lui proposer le bon matériel — jamais mélangés.

Tu peux tout effacer à tout moment depuis Paramètres → Recommandations → « Réinitialiser mes recommandations ». Les données de navigation sont automatiquement supprimées après 24 mois.

Qui y a accès

Seul l'administrateur de SacAdo peut consulter tes informations, pour préparer et suivre tes commandes. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec un tiers.

Tes droits

Tu peux demander à tout moment la suppression de tes données (nom, adresse, historique de commandes) en nous contactant via la page Assistance.